to read complaints and reviews, or file yours.Özkaymak Otobüs Firmasının Telefonlara Cevap Vermemesi Nedeniyle 600 TL Taksi Masrafı Yaşadım
Özkaymak otobüs firmasıyla 20 Mayıs günü saat 14:30 Konya Tren Garı kalkışlı Konya–Alanya seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. Bileti Ankara’dan almış olmama rağmen AŞTİ’deki yazıhanenin verdiği numarayı defalarca aradım, ancak telefona bakan olmadı. Konya yazıhanelerini de aradım, oradan da hiçbir şekilde cevap alamadım. Nereye, tam olarak hangi noktadan otobüse bineceğimizi öğrenebilmek için toplamda 5 kez aramama rağmen kimse bilgi vermedi.
Sonunda 444 4 206 numaralı hattan bir yetkiliye ulaşabildim, ancak o esnada aracın hareket ettiğini öğrendim. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve bilgi eksikliği nedeniyle bir sonraki sefere aktarılmak istedim, fakat bu talebim kabul edilmedi ve yeniden indirimli bilet almamız gerektiği söylendi. Araca yetişebilmek için taksi kullanmak zorunda kaldım ve 600 TL taksi ücreti ödedim.
Bu mağduriyetin tamamen firmanın telefonlara cevap vermemesi ve yeterli bilgilendirme yapmamasından kaynaklandığını düşünüyorum. PNR numaram 31G02TR6K olup, ödemek zorunda kaldığım 600 TL taksi ücretinin Özkaymak firması tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Aracın hareket ettiğini öğrendim, taksiyle 600 TL harcadım ve firmadan bu tutarın karşılanmasını talep ediyorum; şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve firmadan hiçbir ilgi görmedim.
