to read complaints and reviews, or file yours.Özkaymak Otobüs Firmasında Kronik Gecikmeler Telafi Edilmedi
Özkaymak otobüs firması ile son iki seyahatimde de ciddi mağduriyet yaşadım. Antalya Otogarı–Ankara Otogarı güzergahında 16.03.2026 tarihinde saat 14.30’daki, plakası 42 bfe 291 olan otobüs seferim ve dönüşte Ankara Otogarı–Antalya Otogarı güzergahında 23.03.2026 tarihinde saat 09.00’daki yolculuğum hiçbir geçerli sebep sunulmadan yaklaşık 2’şer saat rötarla tamamlandı. Toplamda 4 saatlik bir zaman kaybına uğradım.
Bu durum tek seferlik bir aksaklık olmaktan çıkmış, firmanın alışkanlık haline getirdiği bir hizmet kusuruna dönüşmüştür. Planladığım randevularıma yetişemediğim gibi, varış noktalarındaki şehir içi ulaşım bağlantılarımı da bu ciddiyetsizlik nedeniyle kaçırdım. İnsanların zamanını bu kadar rahat harcayan, kurumsallıktan uzak bir işleyiş kabul edilebilir değildir.
Her iki sefer için de yaklaşık 800 TL tutarında bilet ücreti ödedim. PNR numaralarım 31G026UPH ve 31G0281BJ’dir. Üst üste yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini ve bu kronik hale gelen gecikmelerle ilgili acil ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu anlayış değişmediği sürece firmayı bir daha tercih etmeyeceğimi ve çevremi de bu konuda uyaracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
