Özkaymak Firmasına Bagaj İçin Ekstra Ücret Ödemem

06.04.2024 tarihinde Alanya/Seydişehir güzergahında seyahat eden Özkaymak otobüs firması, eşyalarımın fazla olması gerekçesiyle benden ekstra bir yolcu ücreti talep etti. Bilet satın alırken belirli bir kilograma kadar eşya taşımanın bilet fiyatına dahil olduğu ve fazlası için ek ücret alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Oysa ki bu tür bilgiler genellikle uçak bileti satın alırken belirtilir. Maalesef, otobüs kaptanının insafına kalmış bir şekilde ekstra ödeme yapmak zorunda kaldım. Kaptana makul bir ücret teklif ettiğimde ise, bana oldukça farklı bir tutumla karşılaştım ve ücretin tamamını ödemem gerektiğini söyledi. Bu durumun yasal olmadığını düşünüyorum ve ilgili birimlere şikayette bulunacağım.