Tarih Ve Saat Karışıklığı Nedeniyle Otobüse Binilemedi

28.08.2026 tarihinde, cumayı cumartesiye bağlayan gece için Ankara’dan Bursa’ya seyahat etmek amacıyla Özgül Bafra Seyahat’ten saat 02:00 için bilet aldığımı zannederek işlem yaptım. Gece saatlerinde tarih ve gün karışıklığını düşünemediğim için, aslında o geceye değil bir sonraki geceye bilet aldığımı sanıyordum.

Firma görevlileri beni aradığında, seferin bu akşam değil yarın akşam olduğunu söyledim, ancak buna rağmen biletimi düzeltme konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ayrıca firma Ankara otogarına girmek istemediğini, tek yolcu olduğum için beni gara girmeden başka bir yerden alabileceğini söyleyerek aramıştı. Tüm bu iletişime rağmen, tarih ve saat karışıklığı yüzünden otobüse binemedim ve mağdur oldum.

Ben bu süreçte iyi niyetli davranarak durumu izah etmeme rağmen, firmanın hiçbir esneklik göstermemiş olmasını kabul edemiyorum. Biletimin tarihinin bir gün sonrasına, yani planladığım geceye ertelenmesini talep ediyorum.