Bilet Fiyatı Farkı Ve Koltuk Çift Satışıyla İlgili Şikayet

Özgül Bafra firmasının 9.10.2026 tarihi saat 16:15 Samsun 19 Mayıs – Merzifon seferi için 19 Mayıs şubesine giderek 17 numaralı koltuk için bilet almak istedim. Şubede koltuğun 350 TL olduğu söylendi. Ancak daha sonra aynı koltuğun Özgül Bafra Bafra şubesinde 500 TL olduğu ifade edildi ve arada 150 TL fark çıkarıldı.

Ben 500 TL’yi otobüs içinde muavine nakit olarak ödedim, yani ödemeyi yaptım ve yolculuğumu gerçekleştirdim. Konu ödediğim 150 TL farktan çok, itiraz ettiğimde bana verilen tepki ve davranışlar. “Şikayetinizi merkeze iletebilirsiniz, bizlik bir durum yok” denilerek konu geçiştirildi, sorumluluk alınmadı ve koltuğun iki kişiye satılması gibi bir durum yaşanmasına rağmen yine “bizlik bir durum yok” denildi.

Kurumsal olduklarını iddia ettikleri dijital bilet sistemi üzerinden, şubedeki fiyattan 150 TL daha pahalıya bilet satılması, koltuğun iki kişiye satılması ve üzerine bir de müşteriye bu şekilde yaklaşılması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Yolcuya karşı bu tutumun ve fiyat farkının gerekçesinin açıklanmasını, yaşanan bu durumun incelenerek benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.