to read complaints and reviews, or file yours.Valizim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Ve Masraflarım Giderilmiyor!
24 Ağustos sabahı saat 05:30’da Özgül Bafra Turizm’in Samsun-İstanbul güzergahında valizimi Cevizli Yazıhane’den teslim almak üzere emanet hizmeti aldım. Valizimin belirtilen saatte orada olacağı söylendiği halde, oraya gittiğimde bana yaklaşık bir saat daha beklemem gerektiği iletildi. Bekledikten sonra ise valizimin Gebze’de olduğunu, oradan almam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Gebze’ye gittim, ancak tekrar arandım ve valizimin tekrar Cevizli ’ye bırakılacağı söylendi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de iki kez yol yapmak zorunda kaldım.
Emanet valiz hizmeti için 200 TL ödeme yaptım, ayrıca Gebze’ye gitmek için de 200 TL yol masrafım oldu. Şu an valizim hâlâ teslim edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Firma yetkilileriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Bir an önce valizimin Cevizli Yazıhane’den eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve hem emanet ücreti hem de yol masraflarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Valizimi aldım. Yazıhanenin önüne bırakıp gitmişler... Yazıhane kapalı. Çok merak ediyorum o valizi oradan biri almış olsaydı ne olacaktı? Gece 4 de evden çıktım bu valizi almak için ve saat şu an 8.30 daha evime gidemedim.
