to read complaints and reviews, or file yours.Samsun Çorum Otobüsü Durakta Alınmadı Ve Ücret İadesi Reddi
31.07.2026 tarihinde saat 19.45 Samsun–Çorum seferi için Özgül Bafra firmasından 410 TL ödeyerek bilet aldım. Samsun Citymall durağı karşısından araca bineceğim bilgisi hem firmada kayıtlı numaram üzerinden hem de öncesinde yaptığım görüşmede paylaşıldı. Buna rağmen belirtilen gün saat 19.00’da durakta hazır bulunmama rağmen otobüs beni almadı.
Duraktayken firmayı aradığımda numaram kayıtlı olmasına rağmen bir yetkili “aradık ulaşamadık” dedi, kaptan ise numaram için “kullanılmıyor” şeklinde çelişkili bir bilgi verdi. Ne duraktan alındım ne de sonrasında herhangi bir çözüm sunuldu. Ücret iadesi talep ettiğimde de saati geçtiği gerekçesiyle olumsuz yanıt aldım.
Genel Müdürlüğü de defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Sonuç olarak hem yolda kaldım hem de aldığım hizmeti kullanamamama rağmen ödediğim 410 TL tarafıma iade edilmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
