Özen Gross Mağazasında Küflü Gevrek Ve Umursamaz Kasa Şefi

02.11.2026 tarihinde akşam saat 19:00 civarında Özen Gross Erikli mağazasında yaşadığım hijyen ve yaklaşım sorununu paylaşmak istiyorum. Mağazada satılan Sivas yağlı gevreklerden satın aldım, ürünlerin küflü olduğunu fark edince kasaya giderek durumu belirttim.

Mağaza girişindeki kasa şefi olduğunu söyleyen görevliye gevreklerin küflü olduğunu açıkça söyledim. Aldığım cevap ise “son kullanma tarihine daha var” şeklinde son derece ilgisiz ve mantıksız bir cevap oldu. Son kullanma tarihi geçmemiş olsa bile ürünlerin üzerinde gözle görülür küf olması kabul edilemez bir durumdur. Bu yaklaşım karşısında sinirlenip fişi bile almadan ürünü iade ettim.

Hem sağlığı tehdit eden küflü ürünlerin reyonda satışta olması, hem de kasa şefinin bu kadar umursamaz ve yersiz bir açıklama yapması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Mağazada gerekli kontrollerin yapılarak bu ürünlerin acilen reyonlardan kaldırılmasını ve personelin müşteriyle iletişim ve gıda güvenliği konusunda uyarılmasını ve bilgilendirilmesini istiyorum.

Bu konuda gerekenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.