Antalya Rich Hospital’da Çift Ödeme Ve 2.500 TL İade Talebi

24 Nisan 2026 tarihinde saat 10:55 civarında muayene için gittiğim Antalya Rich Hospital’da 2.500 TL’lik ödeme yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası’na ait hem banka kartı hem de kredi kartı özelliği bulunan kartımla gerçekleştirdim. İlk olarak kartımı pos cihazına takıp şifremi girdim, görevli bu işlemin reddedildiğini söyledi. Ardından bu kez kartı temassız okutarak kredi kartı bölümünden çekim yapıldı ve bu işleme ait bir slip verildi.

Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, ilk “reddedildi” denilen işlemin aslında banka hesabımdan çekilmiş olduğunu, ikinci işlemde ise kredi kartımdan 2.500 TL daha çekildiğini gördüm. Yani aynı işlem için toplamda 5.000 TL çekim yapılmış durumda. İlgili slipte 24.04.2026 tarihi ve 000021 işlem numarası yer almaktadır. Hesabımda fazlasıyla yeterli bakiye olmasına rağmen ilk işlemin reddedilmiş görünmesi ve buna rağmen tutarın çekilmiş olması nedeniyle açıkça mağdur edildim.

Şu anda hem banka hesabımdan hem de kredi kartımdan aynı tutarın iki kez alınmış olması benim için ciddi bir maddi yük oluşturuyor. Antalya Rich Hospital’da 24 Nisan’da yapılan bu ödemeye ilişkin fazla alınan 2.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu çift çekim hatasının neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmemi talep ediyorum.