to read complaints and reviews, or file yours.Taze Diye Satılan Kadayıf Bayat Çıktı Güvenim Sarsıldı
23.11.2025 tarihinde Özdilek Afyon şubesinin market bölümünden fırın reyonundan tel kadayıf tatlısı satın aldım. Toplam 576,59 TL’lik alışverişimin 455,40 TL’si bu ürüne aitti. Ürünü almadan önce özellikle taze olup olmadığını sordum ve taze olduğu söylendi. Eve gelip açtığımda ise tatlının üzerinin tamamen şekerlenmiş olduğunu, yani bayatlamış bir ürün sattıklarını gördüm.
Bu kadar yüksek tutarda, üstelik özellikle tazeliğini sormama rağmen bayat ürün satılması beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı. Fişimi bulamadım ancak internet şubemden Özdilek’te yaptığım alışverişe ait ödeme kayıtlarını gerektiğinde sunabilirim.
Özdilek Afyon şubesinden, bayat olarak satılan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin telafisi için ürün bedelimin iadesini veya uygun bir şekilde değişimini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için fırın reyonundaki ürünlerin tazelik ve kalite kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
34338122 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
İlginiz için teşekkürler
Çözüm için teşekkür ederim
