to read complaints and reviews, or file yours.Kuru Temizleme Sonrası Özel Dikim Abiyem Kullanılamaz Hale Geldi
Özdilek AVM’de bulunan Lavandi Kuru Temizleme’ye ekim ayının son haftasında özel olarak diktirmiş olduğum abiye elbisemi kuru temizleme için teslim ettim. Elbisemi 30 Ekim’de teslim aldığımda kumaşın dokusunun bozulduğunu, renginin tamamen değiştiğini ve bazı bölümlerinin deforme olduğunu gördüm. Elbise şu an tamamen kullanılamaz durumda.
Elbiseyi tekrar firmaya geri götürdüğümde kamera kayıtlarına bakıp bana geri dönüş yapacaklarını söylediler. Yaklaşık 5 saat sonra ise yapabilecek hiçbir şeyleri olmadığını, istersem Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi ilettiler. Özel dikim olan bu abiyenin maliyeti yaklaşık 15.000 TL’dir ve kuru temizleme sonrası bu hale gelmesi benim hatam olmadığı halde tüm mağduriyet bana bırakılmaktadır.
Lavandi Kuru Temizleme’nin sorumluluğunu kabul ederek elbisemin bedeli olan yaklaşık 15.000 TL tutarını tarafıma ödemesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
34386076 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
Hiçbir şekilde hiçbir işlem yapılmadı. Gerçek dışı beyan
Bilgilendirme dedikleri, hiçbir şey yapamayacaklarını ilettiler. Kuru temizleme parasını bile iade etmediler. İsterseniz Hakem Heyeti'ne başvurun dediler.
