to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ocak – 25 Ocak 2026 tarihleri arasında annem ve kızım için Özbudak Termal Otel’den konaklama ayarlamak amacıyla, 20 Ocak 2026 tarihinde H****** Ç******** adına telefonla rezervasyon yaptırdım. Bu rezervasyon için benden havale yoluyla Denizbank üzerinden 4.125 TL kapora ödemesi istendi ve ödemeyi yaptım.
Annem ve kızım otele vardıklarında resepsiyonda hem kendilerinin hem de diğer misafirlerin ciddi mağduriyet yaşadığını, boruların patlak olduğu için sıcak suyun gelmediğini, odaların buz gibi olduğunu öğrendiler. Buna rağmen otel görevlileri, tam ödemeyi yapmadan kendilerine oteli gezdiremeyeceklerini iletmişler.
Bu şartlar altında konaklama mümkün olmadığı için annem ve kızım otele giriş yaptıktan yaklaşık yarım saat sonra ayrılmak zorunda kaldı. Ödediğimiz kaporanın iadesini talep ettiğimizde ise “iade etmeyiz” denilerek açıkça reddedildik. Defalarca telefonla aramama rağmen telefonlar yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Ödediğim 4.125 TL kaporanın koşullar sağlanmadığı ve hizmet alınamadığı için tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
17.10.2025 tarihinde Özbudak Termal İhsaniye şubesinden 27.10.2025 için rezervasyon yaptırdım ve 1875 TL’yi banka havalesiyle ödedim. Ayrıca yol ve yakıt masraflarım da 1506 TL oldu. Rezervasyon sırasında özellikle yeni binadan oda talep etmeme rağmen, bana eski binadan oda gösterildi. Bu durumu kab...
20 Ocak 2026 tarihinde Afyonkarahisar’daki Özbudak Termal Hotel’e, yaklaşık 15–20 gün önce yaptığım ve 3 gecelik, 22.500 TL ödediğim rezervasyon ile giriş yaptım. Otele girişte resepsiyonda kimliklerimiz alındı, fotokopileri çekildi ve ödemem hemen tahsil edildi. Ardından odaya geçtiğimizde odanın t...
06.01.2026 tarihinde Afyon Özbudak Termal Tatil Köyü’nü telefonla arayarak yanlışlıkla rezervasyon yaptırdım. Aslında başka bir otelde rezervasyon yaptırmak isterken isim benzerliği nedeniyle bu tesisi karıştırdım ve 5.900,00 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak kredi kartımla gerçekleştirdim. Rezerv...
1 Ocak 2026 tarihinde Taraklı Termal Otel’de konaklama için C7 404 numaralı odada 2 gecelik rezervasyon yaptırdım ve toplam 17.700 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak odalar kesinlikle temiz değildi ve en büyük sorun olarak oda sıcaklığı o kadar düşüktü ki, resmen donarak uyumak zorunda kaldık. Kaplıca...
30 Eylül tarihinde Özbudak Termal Otel’de konaklamaya başladım. Öncelikle 2403 numaralı odaya saat 8 civarında giriş yaptım. Odaya girdiğimde sıcak su olmadığını, televizyonun çalışmadığını ve temizlik yapılmadığını fark ettim. Bu sorunları resepsiyona ilettim ve oda değişikliği talebim üzerine 6307...
Yorumlar