Özbay Mobilya Pişmanlıktır Ve Ücret İadesi İstiyorum

Etimesgut Şubesinden aldığım salon takımı, konsol ve tek kişilik yatak baza başlık evime getirildiği anda ürünlerin kusurlu olduğunu gördüm ve iade istedim ama teslimat ekibi sadece konsolu alıp geri kalan eşyaları bırakıp gittiler. Kendi çalışanları bu ürünlerde hep böyle sıkıntı olduğunu dile getirdi. Mağazaya bu durum için görüşmeye gittiğimde, hiçbir şey yapamayacaklarını ve Tüketici Hakem Heyeti'nde hakkımı aramam gerektiğini söyleyecek kadar kurumsallıktan ve müşteri ilişkilerinden uzak bir tavır sergilediler ve iade işlemi yapamam, benim ekmek param bile dedi mağaza sorumlusu. İade işlemim yapılmasını ve doğru düzgün bir iletişim kurulmasını istiyorum.