Aldığım Mobilyalar Sorunlu Çıktı, Para İadesi Talebim Reddedildi

Yeni evleniyoruz, evimiz için koltuk takımı, masa takımı ve konsol aldık. Gelen tüm ürünler sorunlu geldi. Sandalyelerin ayakları havada, konsol kapakları farklı ve birçok sorun vardı. Sandalyeler fabrikaya gönderildi ve sorun giderilip tekrar evimize getirildi. Henüz kendi evime geçmemiş olmama ve hiçbir ürünü kullanmamama rağmen, sandalyelerimden iki tanesi ben oturur oturmaz kırıldı. Aldığımız mağazaya gittik ve ayıplı mal olduğu için masa ve sandalyelerin para iadesini istedik. Fakat mağazadaki personellerin egolu ve iş ahlakına uymayan konuşmalarına maruz kaldık. Mağazadaki yetkili, 'İstediğiniz yere gidip şikayet edebilirsiniz, kesinlikle para iadesi yapmayacağız.' dedi. Yasal olarak ayıplı malda para iadesi yapılmasının zorunlu olduğunu biliyoruz. Gerekli olan her yere şikayette bulunacağım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ayrıca çevremdeki herkese bu olayı anlatıp kimsenin mağdur olmasına izin vermeyeceğim. Ne firmaya ne de oradaki personellere hakkımı helal etmiyorum.