to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan saat 13:30 Silifke–Trabzon seferi için Öz Has Bingöl firmasından bilet aldım. Koltuk numaram 32, PNR kodum 1A802LUQC ve bu yolculuk için 2000 TL ödeme yaptım. Ancak yolculuk başladığından beri ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Güzergah bilgisi ve net bir bilgilendirme olmaksızın neredeyse tüm doğuyu dolaşır gibi rota değişiklikleri yapıldı. Dolmuş mantığıyla, biletsiz yolcu alınmasına benzer bir şekilde dur-kalklar oldu ve planlanan güzergahın çok dışında bir yol izleniyor. Bunun yanında yolculuk boyunca tam 3 kez otobüs değiştirdik ve şu anda hâlâ başka bir araca aktarılarak yolda bulunuyorum.
Tüm bu sorunlara ek olarak muavinlerin üslubu hiç hoş değil ve yolculuk boyunca herhangi bir ikram da yapılmadı. Hem verilen hizmetin kalitesi hem de organizasyon açısından çok büyük hayal kırıklığı yaşadım ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle ödediğim 2000 TL bilet ücretinin iadesini ve yaşananlar için tarafıma resmi bir özür metni iletilmesini talep ediyorum.
17.03.2026 tarihinde Öz Has Bingöl firmasından sabah 05.15 saatine Elazığ Kovancılar yol güzergahında seyahat etmek üzere 1A802CKSQ PNR numaralı otobüs bileti aldık. Ancak otobüs yaklaşık 1 saat rötarla, 06.15 civarında geldi. Zaten geç gelen otobüs, yolda bir benzinlikte resmi bir mola olmamasına r...
Öz Has Bingöl firmasından Elazığ–Bingöl arası yolculuk için 04.03.2026 tarihli, saat 05.15 seferine bilet aldım. Dalgınlıkla bileti 17.15 seferi sanarak aldım, ancak bilet saatimin 05.15 olduğunu 04.03.2026 günü öğlen 12.00 civarında fark ettim. Saat farkını geç fark ettiğim için otobüse hiç binemed...
04.03.2026 tarihinde Öz Has Bingöl firmasından Elazığ/Karakoçan Otogarı’ndan kalkışlı, Ağrı Otogarı varışlı sefer için bir biletim vardı. Bir gün öncesinden otobüsün plakasını öğrenmek için terminale gittim; ancak plaka belli olmadığı için sabah 06.00’da gelmem, o saatte öğrenebileceğim söylendi. Bi...
16.01.2026 tarihinde Bingöl Turizm’in Nizip–Ergani seferinde 39, 40 ve 41 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Elimizde poşetlerimizin olmasına rağmen valizimi bagaja aldılar; ancak sırt çantamı valizimle birlikte bagaja almadılar. Diğer yolcuların poşet, çanta, koli gibi eşyaları bagaja yerleştirili...
28 Ekim 2025 tarihinde saat 22:30’da Diyarbakır Otogarı’ndan Erzurum’a gitmek üzere Öz Has Bingöl firmasından 25 numaralı koltuk için rezervasyon yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla yapmak istediğimi belirttim, kabul edildiği söylendi ve bir saat erken otogarda olmam istendi. Ancak bilet satış ofisine gi...
Yorumlar