to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Beni Almadan Gitti, Ücret İadesi Talep Ediyorum
17/09/2025 tarihinde Öz Has Bingöl firmasından Nizip Otogarı'ndan hareket edecek şekilde şehirlerarası otobüs bileti aldım. Ancak yolculuk günü, saat 17:45’te otogarda olmama rağmen otobüs beni almadan hareket etti. Ayrıca, muavin bana karşı laubali ve saygısız bir şekilde konuştu. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de firmanız hakkında olumsuz bir deneyim edinmeme neden oldu.
Bilet ücretini banka kartı ile 1.600 TL olarak ödedim. Yaşadığım bu olumsuzluğun incelenmesini, gerekli işlemlerin yapılmasını ve bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Normalde otobüs otogara girmeden önce aranıp orada olup olmadığım soruluyordu. Firmanızla sürekli yolculuk yapan bir müşteri olarak her defasında bu uygulama yapılırken, bu sefer aranmadım. Bu durum beni gerçekten mağdur etti ve üzdü. Evet, yaklaşık 10 dakika geç kalmış olabilirim ama bugüne kadar her seferinde aranıp bilgilendirilmiştim. Neden bu sefer arama yapılmadı anlayamadım.
