Otobüs Beklemeden Gitti Ücret İadesi Yapılmadı Mağdur Edildim

16 Ekim 2025 tarihinde saat 19:40’ta Hatay’dan Erzurum’a giden Öz Has Bingöl otobüsüne Honda Kavşağı Tarbuş Restoran durağından binecektim. Saatinde orada olmama rağmen, daha önceden yetkiliyle görüşüp geleceğimi belirtmeme ve onay almama rağmen, otobüs çok kısa bir süre (2-3 dakika) bekleyip gitti. Telefon numaram olmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım. 1400₺ gibi yüksek bir ücret ödemiş olmama rağmen mağdur edildim.

Daha önce de aynı firmadan bilet alıp memnun kalmıştım, ancak bu sefer yaşadığım mağduriyet beni çok üzdü. Bu tutarın firma için bir önemi olmayabilir ama bir öğrenci olarak benim için ciddi bir kayıp. Sırf otobüs kaçtığı için aktarma ile gitmek zorunda kaldım. Ayrıca geleceğimi belirtip onay aldığım ‪0533********29‬ numaralı yetkiliyi otobüs yeni geçmesine rağmen 10’dan fazla kez aramama rağmen asla cevap alamadım.

Durumu anlatmak için gece tekrar minibüsle Antakya Otogarı’na gittim ve yetkiliyle görüştüm. Ancak kendisi ilgisiz ve kaba bir tavırla “senin para rahmetli oldu” diyerek yardımcı olmadı. Öğrenci olduğumu belirtmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Bu yaşananlar beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Ücretimin iadesini talep ediyorum. Bu tutar beni çok yordu üstüne bir o kadar daha bilet aldım. Bilmediğim bir şehirde kırık valizimle saatlerce beklemek zorunda kaldım. Ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.