to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde saat 21.30'da Antalya–Adana seferi için Enuygun üzerinden Özgülaras Turizm’e ait otobüsten 700 TL bedelle bilet alarak yolculuk yaptım. Otobüs belirtilen saatte peronda hazır olması gerekirken yaklaşık yarım saat geç geldi; otobüs geldikten sonra da hareket etmeden önce yaklaşık yarım saat boyunca otobüs içinde bekletildik.
Bilet üzerinde varış saati 07.10 olarak görünmesine rağmen, saat 08.59 itibarıyla hâlâ Mersin şehir içinde dolaşıyor olmamız, verilen saatle gerçek hareket ve varış saatleri arasında ciddi bir fark olduğunu açıkça gösterdi. Bu durum nedeniyle fazlaca zaman kaybı yaşadım ve tüm planlarım bozuldu. Şehirler arası bir otobüsün bu kadar uzun süre şehir içinde dolaşması hem yolcuyu mağdur eden hem de ciddiyetsiz bir uygulama oldu.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 700 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimin dikkate alınarak aynı durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
13 Eylül 2025 tarihinde VV000RK25 PNR numaralı, Kayseri Otogarı çıkışlı Kayseri-Mersin seferinizde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün 00.15’te Mersin’de olacağı belirtilmesine rağmen, saat 01.00 olmasına rağmen hâlâ Adana’daydım. Üstelik otobüs, Adana Otogarı dışında yol kenarında bir minibüsten...
11.12.2025 tarihinde saat 15.00 kalkışlı Adana–Ankara bileti aldım. İnternetten bilet alırken yolculuk süresi Adana–Ankara arası 6 saat olarak görünüyordu ve buna güvenerek planımı yaptım. Ancak otobüsün Adana’dan çıktıktan sonra Niğde Otogarı ve ardından Nevşehir Otogarı’na da uğrayacağı, bu nedenl...
07.08.2025'de Enuygun.com üzerinden As Adana Turizm firmasından Adana-Ankara otobüs bileti aldım (PNR: 31C00F4KJ, kalkış saati: 23.59). Yolculuk tam anlamıyla bir intihara teşebbüstü. Otobüs 1 saat geç geldi, üstelik bozuk bir araçla yola çıkıldı. Şoförün alkollü olabileceğinden şüphelendim çünkü a...
08.08.2025 tarihinde Alanya-Kütahya arası için Buzlu Turizm’den 21:00 saatli, 17 numaralı koltuk için 700 TL tutarında bilet aldım (PNR: 7W001P6TQ). Ancak Buzlu Turizm otobüsü yerine İzmir otobüs firmasına yönlendirildim ve Antalya’da aktarma yapılacağı belirtildi. Antalya Otogarı’na 23:45’te ulaştı...
14.12.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Mersin Tur Turizm’den Adana–Ankara 13:30 seferine 500 TL’lik bilet aldım. Enuygun tarafından telefonla aranarak otobüsün arıza yaptığı ve seferin iptal edildiği bildirildi. Buna rağmen Adana otogarındaki Mersin Tur yazıhanesine gittiğimde, bana böyle bir iptali...
Yorumlar