to read complaints and reviews, or file yours.1
Fazla Bagaj Gerekçesiyle Otobüse Alınmadım, Ek Ücret Talep Edildi
21 Eylül 2025 17:20705
07.09.2025 tarihinde Özgülaras otobüs firmasının Nurdağı-İzmir seferinde mağduriyet yaşadım. Nurdağı Otogarı’nda, çantamın fazla olduğu gerekçesiyle otobüse alınmadım ve benden 1500 TL ek ücret talep edildi. Bu ücreti ödemediğim için yolculuğum gerçekleşmedi.
Bilet bilgilerimi (2M300TBNC) firmaya iletip müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana, biletimin muavin tarafından o gün iptal edilmediği ve bu nedenle herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Çantamın fazla olduğuna dair herhangi bir yazılı gerekçe veya açıklama sunulmadı.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
