to read complaints and reviews, or file yours.Ek Bagaj Ücreti Ve Kaba Muameleyle Mağduriyet Yaşadık
19.08.2025 tarihinde saat 23:00’te Ali Osman Ulusoy firmasına ait Samsun Otogarı–İzmit Otogarı seferinde 4 kişi olarak yolculuk yaptık. Bagajlarımızı teslim etmek istediğimizde, valizlerimizin fazla olduğu gerekçesiyle muavin tarafından bizden 700 TL ek ücret talep edildi. Üstelik bu ücret son derece kaba ve zorlayıcı bir üslupla istendi.
Durumu hemen firmanın yazıhane bürosuna bildirdim. Yetkililer bana haklı olduğumu söylediler ancak herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler.
Bu süreçte mağdur edildik ve yolculuğumuz son derece olumsuz geçti. Hem alınan ek ücretin iadesini, hem de firma tarafından özür dilenmesini ve ilgili personel hakkında kesinlikle işlem yapılmasını talep ediyorum.
Bilet bilgilerim: 19.08.2025, Samsun-İzmit, Koltuk: 15, PNR: VV000GZRH (Obilet).
