to read complaints and reviews, or file yours. 
26.10.2025 tarihinde Özkaymak isimli otobüs firmasından Konya/Ereğli/Zengen köyünden Antalya’ya gitmek üzere 1 numaralı koltuk yolcusu olarak bindim. PNR kodum: 31G0117EL. Otobüse binerken yükümün fazla olduğu gerekçesiyle 300 TL ekstra bagaj ücreti talep edildi, aksi halde yükümün otobüse alınmayacağı söylendi. Yüküm ise bir valiz, çuvala doldurulmuş elma ve bir kasada yoğurt ile yumurtadan ibaretti. Bu ürünler şahsi kullanım içindi, ticari bir amaç taşımıyordu.
Bagajda fazlasıyla yer olmasına rağmen, hiçbir şekilde fiş veya makbuz verilmeden 300 TL Nakit ödeme yapmak zorunda kaldım. Köyden bindiğim için fiş kesilecek bir ortam da yoktu. Firmanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonları kapalıydı. Bu tür bir uygulamayla ilk kez karşılaşıyorum ve bilet satışı sırasında böyle bir ücretin olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
900 TL bilet ücretine ek olarak 300 TL bagaj ücreti ödemek zorunda bırakılmak ve bu konuda bilgilendirilmemek, köklü bir firmaya yakışmıyor. Bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer böyle bir uygulama varsa, bilet satışı sırasında yolcuların açıkça bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde Konya–Antalya güzergahında saat 17:00’deki Özkaymak otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Araç yarım saat rötarlı geldi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bilet alırken telefon numaramı bırakmama rağmen, gecikme konusunda tarafıma herhangi bir uyarı veya bilg...
31.07.2025 tarihinde Özkaymak Turizm’in resmi mobil uygulaması üzerinden satın aldığım ve hem SMS hem de uygulama ekranı yoluyla onayını aldığım, 08:30PM kalkışlı İstanbul – Konya seferine ait (PNR No: xxxxxxxx, Koltuk No: 32) biletim olmasına ve kredi kartımdan ₺1500 ücret tahsil edilmiş olmasına r...
22/09/2025 tarihinde Konya–Antalya seferi için Nevşehir Avanos Otogarı’ndan Özkaymak otobüs firmasından bilet almak istedim. Ancak otogarda POS cihazı olmadığı ve cihazın maliye tarafından alındığı belirtilerek benden nakit ödeme yapmam istendi. 3 kişilik bilet almama rağmen, 6 parça bagajım olduğu ...
3 Ekim 2025 tarihinde saat 09:00’da Ankara’dan Antalya’ya gitmek üzere Özkaymak firmasından man marka otobüsle, 16 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Biletimi Obilet üzerinden kredi kartı ile aldım (rezervasyon kodum: 31G00X70G). Otobüsün genel durumu tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Koltuklar esk...
06.04.2024 tarihinde Alanya/Seydişehir güzergahında seyahat eden Özkaymak otobüs firması, eşyalarımın fazla olması gerekçesiyle benden ekstra bir yolcu ücreti talep etti. Bilet satın alırken belirli bir kilograma kadar eşya taşımanın bilet fiyatına dahil olduğu ve fazlası için ek ücret alınacağına d...
Yorumlar