Otobüsün 10 Dakika Beklemesi Reddedildiği İçin Biletlerimiz Yanıyor Ve 4.200 TL İade Talebi

7 Temmuz 2026 tarihinde eşimle birlikte Öz Erciş Seyahat’ten Konya–Erciş arası için saat 06.15 kalkışlı otobüse kişi başı yaklaşık 2.100 TL olmak üzere toplamda 4.200 TL civarında ödeme yaparak bilet aldık. Yolculuk sabah erken olduğu için maalesef uyuyakalmışız, 06.25’te uyandık ve saat 06.30 gibi firma tarafından arandık. Telefonda otobüsün hareket ettiği söylendi.

Arayan kişiye (muavin ya da kaptandı) otogara olan mesafemizin yaklaşık 10 dakika olduğunu, hemen çıkıp otogara gelebileceğimizi, biraz beklemelerini rica ettiğimizi ilettik. Ancak bize 10 dakika bekleyemeyeceklerini, yolcuların da bunu kabul etmeyeceğini, biletlerimizin yandığını söylediler. Ne yolcuların ne de firmanın aslında bu kadar kısa bir süre için ciddi bir zarara uğramayacağını düşünmemize rağmen en ufak bir esneklik gösterilmedi.

Bu nedenle hem biletlerimizi kullanamadık hem de öğlen saat 14.00’e kadar Konya Otogarı’nda uzun süre başka bir sefer beklemek zorunda kaldık. Ödediğimiz 4.200 TL tutarındaki ücretin, hiç kullanamadığımız bu sefer için hesabımıza iade edilmesini talep ediyorum. En azından mağduriyetimizin bir nebze giderilmesini, bu kadar kısa bir gecikme için müşterilerin tamamen mağdur edilmemesini rica ediyorum.