to read complaints and reviews, or file yours.Bayan Yolcunun Bebeğiyle Güvenliği Ve Mahremiyeti Geciken Otobüs Ve Uygunsuz Koltukta İhlal Edildi
10.03.2026 tarihinde Öz Erciş Seyahat’ten internet üzerinden, bayan yolcu olarak Adana Otogarı’ndan kalkışlı bir bilet aldım. Biletim 17.30 otobüsüne ve ön sıralarda, 4 numaralı koltuğa idi. Ancak daha sonra 17.30 seferinin iptal edildiği ve biletimin 22.30 otobüsüne aktarıldığı söylendi, buna rağmen yeni koltuk numaram tarafıma bildirilmedi.
22.30’da kalkması gereken otobüs yaklaşık 23.15’te geldi ve buna rağmen otobüs Adana Otogarı’na hiç girmedi, beni otogardan almak yerine yol üzerinden almak istediler. Bir bayan olarak, kucağımda emzirmem gereken bir bebeğimle, bu şekilde yolda bekletilmem hem güvenlik hem de konfor açısından beni son derece mağdur etti.
Ayrıca internetten özellikle bayan yolcu olarak, önü almak için 4 numarayı seçmiş olmama rağmen, bana 39 numara gibi arka tarafta, erkek yolcuların arasında bir koltuk verilmiş. Bir kadın olarak bebeğimi emzirmem gerekiyor ve erkek yolcuların arasında bu durum son derece rahatsız edici ve uygun olmayan bir ortam oluşturuyor. 4 numarayı almışken, nasıl olur da erkeklerin arasında, 39 numara gibi bir koltuğa aktarılıyorum, bunu kabul edemiyorum.
Ben 17.30 otobüsüne binip çok daha makul bir saatte varış noktasında olmam gerekirken, otobüsün gecikmesi ve sefer değişikliği nedeniyle gece geç saatlerde, yaklaşık 23.30 civarında yola çıkabildim. Gece boyunca dinlenmesi gereken bebeğim de, bu gecikme yüzünden öğlene kadar yolda kalacak, uykusu ve düzeni tamamen bozulacak. Eşim şu an otobüste, erkek yolcuların arasında, emzirmesi gereken bebekle yolculuk yapmak zorunda bırakıldı ve hiçbir şekilde rahat, mahremiyet içeren bir ortam sağlanmadı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem zaman kaybı, hem koltuk tercihim ve bayan yolcu hassasiyetinin yok sayılması, hem de bebeğim ve eşimin erkek yolcuların arasında uygun olmayan şartlarda yolculuk yapmak zorunda kalması sebebiyle maddi manevi mağdur oldum. 1200 TL ödeyerek aldığım bu bilet karşılığında, asgari düzeyde bile saygı ve özen görmedim. Bu yaşanan olumsuzluğun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Bu şartlar altında bu firmadan bir daha bilet almayacağımı ve çevremdeki insanları da bu konuda uyaracağımı belirtmek istiyorum.
Öz Erciş Seyahat’ten aldığım bilet iptal edildi, yeni sefer 22:30’a alındı ama koltuk numaram bildirilmedi. Otobüs geç geldi ve beni otogardan almaktan vazgeçip yolda bekletti. Bebeğimle birlikte erkek yolcular arasında, 39 numaralı koltukta seyahat ettik; mahremiyet ve Konfor açısından çok rahatsız oldum. Gecikme ve koltuk değişikliği nedeniyle maddi ve manevi mağduriyet yaşadım. Şu an durumum berbat.
