Tekli Bilet İhlali: Çiftli Koltuk Ve Muavin Koltuğunda Rahatsız Seyahat

18.08.2026 tarihinde saat 13:35 Pasinler–Çorlu seferi için Doğu Kars firmasından 5 numaralı tekli koltuk bileti satın aldım. Ancak otobüs Pasinler Otogarı’na yanaştığında aracın tekli koltuk düzeninde olmadığını, tamamen çiftli koltuklardan oluştuğunu gördüm. Buna ek olarak bana satılan koltuk numarasına da oturtulmadım.

Bu yolculuk boyunca Erzurum merkeze kadar muavin koltuğunda seyahat etmek zorunda kaldım. Hem satın aldığım hizmeti alamadım hem de son derece rahatsız ve konforsuz bir yolculuk yaşadım. Bu durum hem mağduriyet oluşturdu hem de firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bilet satışında belirtilen tekli koltuk vaadinin neden yerine getirilmediğinin açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.