to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2026 tarihinde saat 19.00’da Diyarbakır’dan kalkan, Öz Diyarbakır firmasına ait şehirlerarası otobüs ile Konya Ereğli Otogarı varışlı bir yolculuk gerçekleştirdim. 1500 TL ödeyerek aldığım biletimde varış noktası açıkça Konya Ereğli Otogarı olarak belirtilmesine rağmen, sabah yaklaşık 05.30 sularında otogara hiç girilmeden, otogarın karşı yolunda indirildim.
Şoför ve muavin, otogara dönemeyeceklerini, yollarına ters olduğunu söyleyerek beni otogar yerine yol üstünde bıraktılar. Tek başıma yolculuk yapan bir kadın olarak, karanlıkta ve otogar dışında indirilmem bu durum benim için ciddi bir güvenlik riski oluşturdu. Ücretini ödediğim bir hizmetin, taahhüt edildiği şekilde yerine getirilmemesi ve bu konuda bana herhangi bir makul gerekçe sunulmaması kabul edilemez bir durumdur. Muavin, eşyalarımı yol kenarına indirirken itiraz ettiğimde ise şoför bana “otogarda ineceğini söyleseydin” şeklinde cevap verdi. Ben de böyle bir bilgiyi vermeme gerek olmadığını, biletimin zaten otogar varışlı olduğunu ve bugüne kadar hiçbir firmayla otogara girilmeden bu şekilde bırakılmadığımı belirttim.
Koltuk numaram 15’tir. Olayın ardından sabah firmayı telefonla arayarak durumu ilettim; yetkili kişi müdürüne söyleyeceğini belirtti, ancak bunun dışında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem güvenliğim açısından yaşadığım risk hem de taahhüt edilen hizmetin eksik ve usulsüz şekilde yerine getirilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu olayın ilgili mevzuat çerçevesinde incelenmesini, firmaya gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca ödediğim ücret karşılığında alamadığım hizmet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden, Ereğli Lux firmasına ait 35 numaralı koltuk için Konya Otogar’dan saat 05:30’da hareket eden otobüse bindim. Ödemeyi kart ile Obilet üzerinden, toplam 300 TL olarak gerçekleştirdim. PNR numaram: 1QX014ALP. Otobüs Konya Otogar’dan çıktıktan sadece iki durak s...
17 Ocak 2026 tarihinde Lüks Ereğli firmasından Karapınar’dan Konya’ya saat 11.40 seferine bilet aldım. 11.40’ta otogardan çıkması gereken araç, Karapınar otogarına 12.00’de giriş yaptı ve yaklaşık 20 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Bu gecikme nedeniyle sınavıma geç kaldım ve mağdur oldum. Bu ...
Anneme 20 Haziran 00:30 Ereğli-Konya otogar sefer bileti almıştık. Saat 03:00 civarında otogara indirmesi gereken yolcuları, Konya'ya geldiğinde otogara değil de herhangi bir yolun kenarına indirip, 'Şuradan giderseniz orada otogar var' diyerek mağdur eden bir firma. Gecenin bir yarısı bir kadını yo...
Lüks Ereğli firmasının bugün Konya Otogarı’ndan saat 05.30 kalkışlı Konya–Ereğli seferiyle ilgili yaşadığım sorumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Biletim olmasına rağmen yaklaşık iki saat önceden otogara gidip otobüsü bekledim. Otobüs geldiğinde içeri girip görevliye “otobüs geldi mi” diye sorduğumda ba...
26 Temmuz’da Lüks Ereğli firmasından internet üzerinden Ereğli’den Konya’ya, saat 17:00 kalkışlı otobüs için bilet aldım. Yol üzerinde Hortu’dan binec...
Yorumlar