Otogara Bırakılmadım Ve Güvenliğim Tehlikeye Atıldı

31.01.2026 tarihinde saat 19.00’da Diyarbakır’dan kalkan, Öz Diyarbakır firmasına ait şehirlerarası otobüs ile Konya Ereğli Otogarı varışlı bir yolculuk gerçekleştirdim. 1500 TL ödeyerek aldığım biletimde varış noktası açıkça Konya Ereğli Otogarı olarak belirtilmesine rağmen, sabah yaklaşık 05.30 sularında otogara hiç girilmeden, otogarın karşı yolunda indirildim.

Şoför ve muavin, otogara dönemeyeceklerini, yollarına ters olduğunu söyleyerek beni otogar yerine yol üstünde bıraktılar. Tek başıma yolculuk yapan bir kadın olarak, karanlıkta ve otogar dışında indirilmem bu durum benim için ciddi bir güvenlik riski oluşturdu. Ücretini ödediğim bir hizmetin, taahhüt edildiği şekilde yerine getirilmemesi ve bu konuda bana herhangi bir makul gerekçe sunulmaması kabul edilemez bir durumdur. Muavin, eşyalarımı yol kenarına indirirken itiraz ettiğimde ise şoför bana “otogarda ineceğini söyleseydin” şeklinde cevap verdi. Ben de böyle bir bilgiyi vermeme gerek olmadığını, biletimin zaten otogar varışlı olduğunu ve bugüne kadar hiçbir firmayla otogara girilmeden bu şekilde bırakılmadığımı belirttim.

Koltuk numaram 15’tir. Olayın ardından sabah firmayı telefonla arayarak durumu ilettim; yetkili kişi müdürüne söyleyeceğini belirtti, ancak bunun dışında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem güvenliğim açısından yaşadığım risk hem de taahhüt edilen hizmetin eksik ve usulsüz şekilde yerine getirilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu olayın ilgili mevzuat çerçevesinde incelenmesini, firmaya gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca ödediğim ücret karşılığında alamadığım hizmet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.