Öz Adana Kebapçısı Şişli ’de Yanlış Ürün Gönderimi ve Ücret İadesi Talebi

Öz Adana kebapçısı Şişli ’den bugün yaklaşık yarım saat önce kuzu pirzola olarak sipariş verdik, ancak bize tavuk pirzola gönderildi ve buna rağmen kuzu pirzola ücreti alındı. Yarım porsiyon için kartla 950 TL ödeme yaptık.

Durumu fark eder etmez firmayı aradık, ancak üç kez aramamıza rağmen telefon yüzümüze kapatıldı, ne ücret iadesi yapıldı ne de yanlış gönderilen sipariş düzeltilmek istendi. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de kuzu pirzola ücreti alınmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmamasından dolayı mağdur olduk.

Yanlış ürün için ödediğimiz ücretin iade edilmesini ve siparişimizin doğru şekilde gönderilmemesinden kaynaklanan bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.