Güneşli Şubesinde Yanlış Sipariş, 1,5 Saat Bekleme Ve Soğuk Dürüm Şikayeti

Mahsun Usta Güneşli şubesinden bugün saat 19.00 civarında telefonla tavuk şiş dürüm siparişi verdim, ancak Adana dürüm gönderdiler. Bunun üzerine restoranı arayıp yanlış ürünü değiştirmelerini istedim, ne bir özür dilendi ne de durumla ilgili açıklama yapıldı.

Doğru ürün bu kez yaklaşık 1,5 saat sonra elime ulaştı ve tamamen buz gibiydi. 279 TL ödediğim bir siparişi bu şekilde, hem yanlış, hem geç, hem de soğuk olarak teslim almaktan dolayı dürüm yediğime pişman oldum. Bu kadar gecikmiş ve soğumuş bir ürün yerine ya ücret iadesi, ya da sıcak ve doğru şekilde hazırlanmış bir sipariş ile telafi edilmesini istiyorum.