Mahsun Usta

11.11.2025 tarihinde, saat 12:00-12:30 arasında Dürümcü Mahsun Usta’dan telefonla doğrudan arayarak paket servis siparişi verdim. O gün hasta olduğum için restorana gidemeyeceğimi ve siparişin hızlı gelmesini rica ettim. Sipariş verdiğim yer iş yerime sadece 5 dakika mesafedeydi, fakat siparişim 30 ...

Saat 20.30'da sipariş verdim, misafirlerim gelecekti. Saat 21.15'te siparişlerim geldi, eksikti ve soğuktu. Tekrar aradım, eksik siparişim için 15 dakika içinde getireceklerini söylediler. Eksik kalan sipariş 45 dakika sonra geldi. Kurye kapıya bırakıp gitmiş, zili çaldığını söyledi ama evde birçok ...

Mahsun Usta'da yemek yedikten sonra çantamı unuttum. Daha sonrasında firma ile iletişime geçip çantamı unuttuğumu söyledim. Beyefendi, 'Evet, burada alabilirsiniz.' dedi. Ancak daha sonra tekrar aradığımda, 'Burada yok.' gibi cevaplar aldım. Teyit ettiler fakat çantam orada. İçinde çok fazla değerli...

Bu akşam karnım acıktı, ağız tadıyla bir dürüm yemek istedim. Sipariş verdim fakat gelen ürün ne dürüm ne de yemekti. Paramparça, dağılmış ve son derece özensiz hazırlanmış bir şey göndermişsiniz. Dürüm değil, adeta çöp poşetinden çıkan artıklar gibiydi. Tavuk ise neredeyse kıyma haline gelmişti. S...

4 Ağustos akşamı saat 19:30 - 20:30 arasında Mahsun Usta Halkalı şubesinden 1127 TL tutarında eve sipariş verdim. Siparişim zamanında geldi fakat içinde special dürüm eksikti. Eksik ürün ise ilk siparişten yaklaşık 40 dakika sonra teslim edildi. Benim esas şikayetim, sipariş sonrası şubeyle iletiş...

Merhabalar yaklaşık bir saat önce Mahsun Usta Yeşilköy taraflarında orada eşim iki tane çocuğumla beraber yemek yemeğe gittik. Yemek yemeğe içeri girdiğimizden itibaren karşılama o kadar kötü enerji salıyor ki bayan arkadaşlardan yüzleri zaten gülmüyor. Biz de çocukluyuz bir tane bebek var altı aylı...

Bugün Güneşli Mahsun Usta şubesinden 2 tane Adana dürüm sipariş ettik, soğuk geldi ve lavaşı yerken dağılıyordu. Ayrıca biberler o kadar acıydı ki etin tadını alamadık. Acıdan ağzımız uyuştu, etin tadı yoktu. Biz acılı istememiştik. Her şeyin üstüne, 'Bir kere denemeniz yeter' yazılmış; haklılar asl...

Sürekli gittiğim bir restoranda, on numaralı masada küçük böceklerin pire olduğunu öğrendim ve yetkili personellere bildirdim. Ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Bu yüzden işletmeden şikayetçiyim. Kaşıntıdan duramıyorum.

Hep gündemde olan mahsun usta Florya şubesine tütsülü 9 saat pişen Eti yemeye 4 kişi gittik. Gelen yemeği bitirmedik inanılmaz kötüydü. 4 kişiyi zehirlediği için kendilerine teşekkür ederiz. Böyle bir yerde böyle fiyatlarla bu kadar kötü bir şekilde zehirleneceğimizi düşünmemiştik.

16/04/2025'de Güneşli şubenize eşimle gittim. İçeri girmeden fiyat sordum ve kasadaki bayan kare kod verdi. Fiyatların yazılı olduğunu söyledi ve baktığımda 179 TL yazıyordu. Ancak içeri girdiğimde menüde 189 TL yazıyordu. Sipariş alan kişiye durumu izah ettiğimde, yapacakları bir şey olmadığı söyle...

Güneşli şubesi Dürümcü Mahsun Usta'ya 28.03 tarihinde iftar için gittik. Dürümün içinden kocaman, upuzun siyah bir saç çıktı. Çektikçe geliyor, o kadar uzun. Durumu söylediğimde, 'O saç teli değildir, süpürge telidir' dediler ama alakası yok, bariz saç teli. Şubenin bu ilk şikayeti de değil; daha ik...

Halkalı meydana sipariş ettik, iftara 1 saat vardı. İftar saatine yakın gelirse seviniriz dedik, keşke demeseydik. İftarı açtı, millet tatlıya geçti, biz hala bekliyoruz. Böyle bir sistem hayatımda görmedim, hala bekliyoruz. El insaf, kimsenin kimseden haberi yok. Arıyoruz, kurye çıktı diyor, 5 daki...

Mahsun Usta Halkalı'ya uzun zamandır tercih ettiğim ve severek geldiğim bir işletmeydi. Ancak dün akşam yaşadığım durum hayal kırıklığı yarattı. Akşam saatlerinde sadece iftar menüsü servis edildiği söylendi ve normal menüden sipariş vermemize izin verilmedi. Daha önce böyle bir uygulama ile hiçbir ...

4 dürüm ve ısrarla iki defa tekrarla söylediğim kola siparişimi sadece dürüm göndermek, nasıl anlamadım. Müşterilerden sipariş alırken yanındaki arkadaşına kahkahalar atıp gülüp, sonra arayınca sipariş yoğunluğu deyip 'kusura bakmayın unutmuşuz' geçiştirmek nasıl bir hizmet acaba, çok merak ediyorum...

Kaç keredir eksik sipariş getiriyorlar evime. Severek yediğim bir yer ama her seferinde mi eksik olur? Mahcup ediyorlar. Başka bir şey değil, ne ayran koyuyorlar ne ezme koyuyorlar. Kaşığını koyup ezme koymuyorlar. Ve artık kuryeler de çok yavaş getirmeye başladı. Geç hazırlıyorlar ve bazen soğuk da...

Mahsun Usta Güneşli şubesinden yıllardır sipariş veriyorum. Dün gece verdiğim sipariş yüzünden sabaha kadar uyuyamadım. Bekletilmiş dürüm ısıtılıp gönderilmiş ve et tadından çok duman tadı var. Çok bozdunuz, çok. Dün geceki son siparişimdi, bir daha asla...

Güneşli şubesinden 2 tane dürüm söyledik. Adana ve Urfa. Sağ olsun arkadaşlar, sadece lavaş ve içi domates salça karışımı bir şey göndermiş. Dondurma çubuğu büyüklüğünde bir et parçası koymayı ihmal etmemiş kardeşlerim, var olsunlar.

Mahsun usta pişmanlığı Yakın olmasına rağmen siparişin gelmesi 50 dakika sürdü. Siparişte lavaşı çok yakmışlar ve içindeki tavuk şiş, haşlama gibiydi. Ve dağılmış parça parça olmuş. Para kolay kazanılmıyor eskisi gibi yemek yemek ucuz değil. Gerçekten çok yazık ya biraz saygı!

Mahsun usta Halkalı şubesi 2 gün önce bir de dürüm yedim 2 gündür midem rahatsız daha önce de aynı sorun ile karşılaştım hastaneye giderek düzeldim. Tekrar hastaneye giderek gerekli raporları çıkararak şikayette bulunacağım. Üzgünüm 1 olur başka bir şeyden der geçeriz ama 2 denk gelmez ilkten ondan ...

Bakın, dürümün içindeki malzemeleri azalttığınızı zaten görüyoruz da, yanında gönderilen mezeyi bari azaltmayın. 1 dürüm söylesek de aynı meze, 3 dürüm söylesek de aynı meze. 1 kaşıklık meze gönderiyorsunuz. Her şeye zam gelirken dürümün içindeki kebabı da azaltmak enteresan. Müşteri kaybediyorsunuz...

Mahsun Usta Güneşli şubesi sipariş hattı çok kötü. Telefonlara cevap veren bayan, insanın sinirlerini hoplatıyor. Bahçelievler'e sipariş veremedim. Resmen Güneşli şubesi, 'Halkalı'ya geliyor' diyor. Halkalı, Güneşli şubesini arıyorum, en son sayıya göre dedi. Tamam, ben fazla sipariş vereceğim dedim...

21.00'da sipariş verdim. 22.45 oldu, hala gelmedi; aramama rağmen 'yolda' diyorlar ve evle arasında yaklaşık 9 dakika kadar mesafe var. Gerçekten sipariş verdiğime pişman oldum, hizmet konusunda hiç memnun değilim. Böyle bir durum kabul edilemez. Misafirim vardı ve sizin sayenizde misafirlerime karş...

İftar için firmanın restorantının arkasında bulunan çadır için rezervasyon yaptırdık. Telefonda görüşmemizde özellikle 'ısınma sorunu var mı, rahat mı, yemekte sorun yaşamayalım' gibi sorular yönelttik güya yetkili kişi 'sobalarımız var çadır içi sıcak oturup rahatça iftar yapabilirsiniz üşümezsiniz...