Oyuncakhobi Yanlış Bilgilendirme Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Haiboxing RC model araba aldım, ilk şarjda pilleri şişti ve kullanılmaz duruma geldi. Kullanım kılavuzunda şarj için kullanılacak şarj adaptörü hakkında sadece 2.0 mAh'lik şarj adaptörü olarak bilgi vardı, bunun dışında hiçbir ibare yoktu. Olay başıma geldikten sonra firmayı aradığımda laptop ya da PC'den şarj etmem gerektiğini, telefon şarj adaptörü kullanmamam gerektiğini söylediler. Ben bütün şarj kurallarına uyduğum halde onların bana söylediği şekilde şarj yapmadığım için bataryalarım değiştirilmedi ve para iadesi de yapılmadı. Ürünü aldığımda nasıl şarj edeceğimi söyleyebilirlerdi ya da bir şarj aleti yollayabilirlerdi. Kutu içerisinde çıkan şarj aleti üzerinde de çıkış amperi 1.3 mAh yazıyor, yani ben bu bataryalara aşırı akım yüklesem bile şarj aleti bu akımı kontrol altına alarak 1.3'e düşürüyor. Servisin söyledikleri ile benim bildiklerim ve kullanma kılavuzunda yazanlar örtüşmüyor. Benim evimde laptop ya da PC yok, bir oyuncakla oynamak için bunları da mı almam gerekiyor? Sonuç olarak firmanın yaklaşımı çok kötü ve malın arkasında durmuyor. Artık sorunu Tüketici Hakları'na aktarıp çözmeye çalışacağım.