Arızalı Ürün, Yetersiz Servis Ve Haksız Suçlama

Oyuncakhobi.com'dan bir adet RC şarj-deşarj cihazı satın aldım. Cihaz geldiğinde, pil şarj-deşarj denemesi yaparken lityum pilin kapasitesinden daha uzun süre dayandığını fark ettim ve cihazın iki amper deşarj akımında çıkışta yalnızca bir amper verdiğini gördüm. Bunu dışarıdan multimetre bağlayarak ölçtüm; ayarlanan deşarj akımının yalnızca yarısını çıkışta veriyordu. Bu nedenle, deşarj yapılan pil hakkında yanlış hesaplamaya neden oluyordu. Bu kabul edilemez bir hataydı. WhatsApp hattından Oyuncakhobi ile irtibata geçtim. Cihazı kendilerine göndermemi istediler, gönderdim. Bir süre sonra ne olduğunu sorduğumda, servis işlemlerinin bir ila 21 gün sürebileceğini, kontrol edince beni arayacaklarını söylediler. İtiraz ettim, video istediler, gönderdim. Videoda dışarıdan bağlı multimetre ile hatayı açıkça ispatladım. On günden fazla süre boyunca beni oyaladılar. Bu süreçte, cihazı servise göndermediğimi, yeni alınmış cihazın yenisiyle değiştirilmesini ya da para iadesi istediğimi belirttim, fakat kabul etmediler. Sonrasında, cihazın normal çalıştığını söyleyerek kargoyu alıcı ödemeli şekilde geri gönderdiler. Yapılanın ticarete uygun olmadığını, ellerinde video varken cihazın bozuk olmadığını nasıl söyleyebildiklerini eleştirdim. Fakat üstüne üstlük, beni dava edeceklerini ve üslubumun hakaret içerdiğini yazdılar, yani kendilerini haklı gördüler. Cihazın Sky markasının taklidi olduğunu ve bana sahte cihaz sattıklarını yazmama rağmen sadece alay ettiler. Şu anda elimde sahte ve teknik açıdan doğru çalışmayan bir şarj aletiyle baş başa kaldım.