to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Devre Yapan Araç Kamerası İade Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
05/08/2025 tarihinde N11 üzerinden Oyuncakhobi mağazasından 360+ G300H Pro 2K QHD adaş Wi-Fi model araç içi kamera satın aldım (Sipariş Kodu: 206553796537). Ürünü aracıma monte ettiğim aynı gün, cihazda kısa devre olduğunu ve aşırı ısındığını fark ettim. Kullanmayı denememe rağmen, ürün neredeyse yanacak kadar ısınıyor ve güvenli şekilde kullanılamıyor.
Bu sorun sonrası Oyuncakhobi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ürünün ambalajı açıldığı için, cep telefonu gibi iade alınamayacağı söylendi. Ürünün kusurlu olmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi.
Kısa devre ve aşırı ısınma nedeniyle kullanılamaz durumda olan bu ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
14 günlük iade sürecini ürünü bekletip, kargo yaparak doldurdular.
Sayın m*****, Şikayetlerinizde hızlı destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Merhaba Sipariş verdiğiniz e-posta adresine gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
N11 üzerinden mesajlaşmıştık özellikle iade sürecini doldurmak için ürünü iade gönderdiğimde bekletip öyle gönderdiniz. Elimde ki iade süreci resimlerini de paylaştım. Pazartesi yargı sürecini de başlatacağım.
N11 üzerinden görüşen ekip farklı kişilerdir, e-posta adresine iade süreçleri ile ilgili detaylı bilgilendirme yapılmıştır. İyi günler dileriz,
Ürünü bize gönderin dedi Oyuncakhobi gönderdik. Defalarca aradım. Ödemenizi N11 yapacak diyorlar. N11 de iade talebi açılmıyor. Ürünü aldı şimdi de ödeme yapmıyor.
