to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Araç Kamerası Arızalı Çıktı, İade Veya Değişim Talebim Karşılanmadı
23 Haziran 2025 tarihinde Pazarama üzerinden, Oyuncakhobi.com satıcısından 360+ Botslab marka araç içi kamera satın aldım. Ürün elime ulaştığında arka kamerası çalışmıyordu, başka bir cihazda da denememe rağmen sorun değişmedi ve problem arka kameranın kendisindeydi. Durumu Oyuncakhobi.com’a bildirdim ve cihazı, servis no911 ile hemen servise gönderdim.
Cihaz hâlâ serviste bulunuyor. Bu süreçte ne telefondan, ne WhatsApp üzerinden Oyuncakhobi.com’a ulaştığımda ilgilenildi; sadece otomatik mesajlarla geçiştirildim ve aramalarımda tarafıma hiçbir destek veya açıklama yapılmadı. Şimdiye dek hiçbir ücret iadesi, değişim teklifi ya da alternatif bir çözüm sunulmadı, yalnızca süreci beklemem gerektiği söylendi.
5630 TL ödeyerek sıfır ve çalışır bir ürün satın aldım. Ancak cihazı 1,5 aydır tek bir gün bile kullanamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Acil olarak üründe iade veya birebir değişim hakkımın uygulanmasını ve bu süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama bekliyorum.
Merhaba, Şikayetvar üzerinden yaşadığınız sorunla ilgili olarak bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bu adres üzerinden talep oluşturmanız, sorununuzu daha detaylı incelememize ve size etkili bir çözüm sunmamıza olanak sağlayacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Merhabalar. Zaten talep oluşturdum. Tekrar formu doldursam ne yapacaksınız sanki. Siz önce 911 numaralı talebimi karşılayın.
Bugün de bir çözüm yok anlaşılan.
WhatsApp üzerinden yazmama rağmen artık tenezzül edip cevap da vermiyorlar.
Üründe bir sorun çıktığında ne ilgilenen var ne de çözüm sunan. Resmen paranızla rezil oluyorsunuz. Müşteriyle ilgilenmek gibi bir dertleri yok.
Bugün de bir gelişme olmadı.
Hala bir gelişme yok.
Sağ olsunlar artık WhatsApp hattına bile cevap vermiyorlar. Ben bu firma kadar sorumsuz ve vurdumduymaz bir firma görmedim ömrümde. Satış sonrası müşteri memnuniyeti sıfır (0). Bu kadar iletişimden anlamayan başka bir firma yoktur bence.
Mümkünse böyle firmalar kapansın insanı mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorlar kendi paranızla rezil oluyorsunuz ve yaptığınız stres cabası