Tenpocket

Yaklaşık 5 ay önce, 18 Eylül tarihinde Ten Pocket adlı firmadan 258 GB özellikli bir kamera siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve 3 bin küsur lira civarında bir tutar ödedim. Sipariş oluşturduktan sonra bana #6458 numaralı sipariş bilgisi iletildi ve ilk ay sistemde siparişimin Türkiye N...

26 Ekim’de Tenpocket üzerinden online olarak verdiğim #6631 numaralı siparişim, aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ancak ne ürünüm geldi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimin durumunu öğrenmek için Instagr...

Pocket Ten markalı bir dijital kamerayı uzun zamandır kullanıyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır cihaz kendi kendine açılmıyor. Cihazı çalıştırmak için şarj ettim, pillerini değiştirdim ve farklı yöntemler denedim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Ürünü kendi internet sitenizden satın almıştım ve garan...

15 Temmuz tarihinde Instagram üzerinden Tenpocket'tan dijital kamera satın aldım. Siparişimle ilgili olarak bana verilen takip numarası: 4PX3001884076560CN. Ancak, üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün gümrükte olduğ...

16.06.2025 tarihinde #3584 numaralı sipariş verdiğim retro kamera halen kargoya verilmedi. Bugün itibarıyla 23 gün geçmiş bulunmakta ve bana 6-12 gün içerisinde geleceği söylenmişti. Verilen kargo takip numarasında da hiçbir şekilde değişiklik yok, ürün yola bile çıkmamış görünüyor. Satıcıya ne What...

Bu yerden sipariş verdiğim ürün günlerdir gelmiyor. Kamera bir hafta içinde teslim edilir denildi. Sonrasında yazdığım hiçbir mesaja dönüş yapılmadı, üzerinden 20 günden fazla geçti. Bu saatten sonra kamera gelse bile yaşadığım mağduriyet giderilmiş olmuyor. Lütfen bu konuda gerekli bilgilendirmeyi ...

Ten Pocket'ten ayın 7'sinde ürün siparişi verdim. Ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Ürünümün şu an nerede olduğuyla ilgili hiçbir fikrim yok. Bu durumda ne yapabileceğimi bilmiyorum. Nedeni öğrenmek ve incelenip geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Ürünü 28 Mayıs tarihinde sipariş vermiştim. Bugün 9 Haziran olmasına rağmen herhangi bir şekilde kargoya verilmedi ve WhatsApp Gmail Instagram destek üzerinden yazmama rağmen bana herhangi bir dönüş olmadı. Arkadaşımın telefonundan bilerek müşteri gibi bilgi almak istiyorum diye belirttiğimde 5 daki...

15.05.2025 tarihinde aldığım dijital fotoğraf makinesi hâlâ kargoya verilmemiş. Bilgi için hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Sayfada ürün siparişi alındığına dair bilgi bile yok. Muhatap bulamıyorum, aranacak no yok. İletişim sağlar mısınız. Kargom nerede? Mail adresim hatalı giriş yapamıyorum, ...

UK149952129YP sipariş kodlu ürünümü Nisan ayında sipariş verdim. 21 Nisan'da siparişimin yola çıktığına dair e-posta aldım. Sitede 9-13 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 26 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ taşımada görünüyor. WhatsApp ve Instagram DM üzerinden defalarca mesaj ...

UK149952129YP sipariş kodlu ürünümü Nisan ayında sipariş verdim. 21 Nisan'da siparişimin yola çıktığına dair e-posta aldım. Sitede 9-13 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 26 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ taşımada görünüyor. WhatsApp ve Instagram DM üzerinden defalarca mesaj ...

23 Nisan tarihinde siparişimi verdim. 24 nisanda siparişimin yola çıktığına dair mail geldi. Sitede 9-13 gün içinde teslim yazıyordu. 15 gün oldu ve bu sürecin daha da uzayacağı kanaatindeyim. Instagram DM'den ve maillere dönüş sağlanmıyor. Firma asla iletişim kurmuyor. Kargo sitesi anlaşılmaz ve ka...

Pocketeen'den 13 Nisan tarihli UK135335197YP kargo takip numaralı siparişim halen elime ulaşmadı. Firmaya ne Instagram'dan ne de e-posta yoluyla ulaşabildim. Ayrıca siparişim kargoya bile verilmemiş. Bu ilgisizlik nedir? İade etmek istesem onu bile yapamıyorum. Firmanın bu ilgisizliği yüzünden mağdu...

Ürünü 10 Nisan'da sipariş ettim bir ay olacak ama hâlâ gelmedi. Ne Instagram ne WhatsApp ne de mail üzerinden iletişim sağlayamıyorum. UK128398815YP kargo takip numaram. Bir an önce iletişime geçilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Pocketteentr hesabından Retrocam aldım, ancak sipariş numaramı bulamadım. Bu nedenle Instagram ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Hiçbir muhatap bulamadım. Buradaki yorumlara baktığımda ise herkesin aynı problemi yaşadığını gördüm. Bu yüzden geri dönüş sağlanmasını istiyorum.

1 aydır siparişim gelmedi, hiçbir şekilde iletişim kurulamadı. Instagram satış sayfası üzerinden iletişim denedim ancak yanıt alamadım. WhatsApp üzerinden de cevap verilmedi. Bu süreçte yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle mağdur oldum.

20 gün oldu, hâlâ kargomdan haber yok. Nerede olduğunu bilen yok, gelip gelmeyeceği de belirsiz. 16 Nisan'da sipariş verdim. Reklam yapmak yerine, siparişlerin ne zaman teslim edileceği konusunda bilgi verilmesini isterim. Eğer geç gelecekse, bunun da önceden bildirilmesi gerekir. Ürününü bir ay boy...

Ürünü 16 Nisan tarihinde sipariş verdim. Ertesi gün kargoya çıkarıldığına dair e-posta geldi. Günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Hem WhatsApp üzerinden hem de diğer kanallardan ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Gönderdikleri e-postada 13 gündür taşıma halinde olduğu görün...

14 nisanda iki farklı kamerayla sipariş oluşturdum daha sonraki gün bana siparişimin kargoya verildiğine dair bir mail gönderdiler. Maille gönderdikleri kodla siparişimi takip edemiyorum. Attıkları linke girmeye çalıştığımda da kargonun durumu günlerdir aynı görünüyor. Asla anlaşılır değil. Belki ya...

Ürünü aldığım ertesi günü kargoya verildi olarak gözüktü ama ne bir takip numarası vardı ne de başka bir bilgi verildi. Uzun süre geçti, hâlâ haber yok. Markayla hiçbir şekilde iletişime geçemiyoruz. Arkadaşıma hediye almıştım, bekliyorum ki gelsin. Eğer gelirse de iade edemiyoruz, anladığım kadarıy...

Ben yaklaşık 3 hafta önce sipariş ettim. Bana sadece mailden gelen bir kod var, onun dışında kargom nerede, elime nasıl ulaşacak hiçbir bilgi verilmedi. Kardeşime doğum günü hediyesi olarak almıştım. Lütfen bana bir bilgi verirseniz çok sevinirim. Bu hafta içinde elimde olmasını istiyorum.

13.03.25 tarihinde kamerayı sipariş verdim. Sonraki gün hemen kargoya verildiğine dair bir mail ve kargo takip kodu geldi. Neredeyse 1 ay oldu hala kargom gelmedi ve takip kodu açılmıyor. Defalarca hem WP dem hem DM den ulaşmaya çalıştım ama kesinlikle cevap vermiyorlar. Gerçekten çok mağdur oldum. ...

Ürünü 5 Nisan'da sipariş ettim, evet çok olmadı ama bir dönüş yapılmasını istiyorum. Kargo takipten baktığımda siparişin bulunmadığını söylüyor. Tek istediğim bir cevap ve kargom nerede? Kargo takip numaram UK120877625YP. Lütfen dönüş sağlayın. Siparişimin gelmesini istiyorum.