İade Edilen Ürünün 65 Gün Sonra Ücret İadesi Yapılmadı

Oyuncakhobi firmasından satın aldığım ts280482218 sipariş numaralı, Mn85 Crawler model RC aracı iade etmek üzere 05.05.2026 tarihinde ürünü depolarına elden teslim ettim. Aradan 65 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

Ödemeyi 6.500 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade sürecinde hem alışverişi yaptığım karta iade yapılmasını talep ettim hem de kendi inisiyatifimle IBAN numaramı ilettim. Buna rağmen ne kredi kartıma ne de verdiğim IBAN hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte firma ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Telefon görüşmelerinde hiçbir şekilde gerçek anlamda yardımcı olunmadığını, her seferinde geçiştirildiğimi ve yetkili ya da ilgili kimsenin benimle doğrudan görüşmediğini özellikle belirtmek istiyorum. Sürekli “bu hafta iadeniz yapılacak” denilerek oyalanmama rağmen somut bir adım atılmadı ve net bir tarih verilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 6.500 TL’lik ödemenin hiçbir gecikme olmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

2 aylık WhatsApp görüşmelerini ekliyorum.