Kargo Gecikmesi Ve İade Sorunu

29.04.2026 tarihinde oyuncakhobi.com üzerinden ts290482258 numaralı siparişi verdim. Sipariş sistem üzerinden onaylanmasına rağmen günlerce kargoya verilmedi.

Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. 02.05.2026 tarihinde attığım mesaja 04.05.2026’ta cevap verildi ve ürünlerin gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak yine kargolama yapılmadı. 06.05.2026 tarihinde tekrar yazdığımda bu kez sevkiyat departmanı ile görüşülüp bana dönüş yapılacağı belirtildi fakat herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Ürünlerim kargoya verilmediği için siparişi iptal ederek para iadesi talep ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak iptalden sonra 4 iş günü geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Ne ürünleri alabildim ne de ödediğim ücreti geri aldım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kredi kartımla ödediğim tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.