to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde Oysho online sitesinden toplam 4.980,00 TL tutarında pantolon ve sweatshirt içeren bir sipariş verdim. 60085843652 numaralı bu siparişim UPS Türkiye ile gönderilmesine rağmen yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında ise paketle ilgili “paket hasar aldı” şeklinde bir bilgi görünüyor.
Çalıştıkları UPS Türkiye'yi defalarca aradım ancak her seferinde sadece kayıt oluşturabileceklerini, ilgili şubenin iletişim bilgilerini veremeyeceklerini ve üst birimin şube ile iletişime geçeceğini söylemekle yetindiler. Her aramamda aynı cevabı almama rağmen somut hiçbir ilerleme olmadı.
Oysho müşteri hizmetlerine ise yurtiçinde ait bir çağrı merkezi numarası bulamadığım için telefonla ulaşamadım. WhatsApp hattına yazdığımda, yaklaşık 30 dakika önce, sadece “Kargo ile görüşmelerimiz devam etmektedir, işlemleriniz tamamlandığında en kısa sürede size geri dönüş yapılacaktır, konunun takibindeyiz” şeklinde genel bir mesaj gönderildi. Durumu ayrıntılı bir şekilde anlatmama rağmen, sürecin benim açımdan ne kadar mağduriyet oluşturduğunu dinlemediklerini ve yalnızca kargo firmasına yönlendirmekle yetindiklerini düşünüyorum.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, hasar aldığı görülen bu kargomla ilgili olarak ya ürünlerimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde yeniden gönderilmesini ya da ödediğim 4.980,00 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Oysho web sitesinden bir ürün satın aldım. Siparişim için ertesi gün kargoda olacağı bilgisi verilmişti. 1 Aralık tarihinde “yolda” olarak görünen kargomun 2 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken, ürünüm hâlâ UPS Türkiye merkezinde “yoğunluk sebebiyle yeniden gün belirlenecek” açıklamasıyla bekletili...
12 Mart tarihinde Oysho Web Sitesi'nden 1584,95₺ değerinde alışveriş yaptım. Ürünlerimin 19 Mart Salı Günü tarafıma ulaşacağı bilgisi mevcut ve alışveriş yaptığım günden beri web sitesinde siparişim yolda gözüküyor. İki kez durumu WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım. Talebimin ilgili biri...
Ocak ayının beşinde Oysho indiriminden verdiğim sipariş bir gün sonra bana teslim edildi olarak gözüktü ancak o gün bütün gün evde olmama rağmen siparişim elime ulaşmadı. Birkaç gün bekledim çünkü kargo firmaları bazen böyle durumlar yaşatabiliyor. Birkaç gün sonra Oysho müşteri hizmetlerini arayara...
Oysho’dan verdiğim bir sipariş, üç farklı gönderi olarak bölündü. Bu gönderilerden ikisi sorunsuz şekilde teslim edildi ancak üçüncü gönderi, kargo firmasına teslim edilmesine rağmen üç gündür dağıtıma çıkarılıyor fakat teslim edilmiyor, teslimat tarihi sürekli değiştiriliyor. Kargo firmasına ulaşam...
27 Kasım tarihinde Oysho üzerinden verdiğim online siparişim, UPS Türkiye ile gönderildi ve 2 gündür şubede bekletiliyor. Normal şartlarda bugün teslim edilmesi gerekiyordu ancak hâlâ bir hareket yok. Kargo şirketini aradığımda adres bilgilerinde eksik olduğu söylenerek mağazayı aramam gerektiği il...
Yorumlar