to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan 2026'da oylat sugesam aile banyosu’nu kullandık, ancak ödediğimiz ücretin karşılığını hizmet olarak alamadık. Her gidişimizde mutlaka bir şeyin eksik, kırık ya da bozuk olması artık alışıldık hale geldi. Ortamın temizliğine yeterince önem verilmediğini önceki ziyaretlerimizde de özellikle temizlik konusunda yaşayarak gördük.
Son gidişimizde ise bu sorunlara ek olarak saç kurutma makinesi bozuktu. Görevliler bazen çalışıyor bazen çalışmıyor diyerek durumu geçiştirdiler. Ayrıca dün akşam termal odanın kapısı kapanmadığı için odayı yaklaşık 1 saat boyunca ısıtamadık. Toplam kullanım süresi 2 saat olmasına rağmen bunun neredeyse yarısını odayı ısıtmaya çalışarak geçirmek zorunda kaldık.
Aile banyosu için 800 TL ödeme yaptık, ancak aldığımız hizmet ne temizlik açısından ne de tesisin çalışır durumda olması bakımından bu ücreti kesinlikle karşılamıyor. Sürekli tekrar eden bu sorunların giderilmesini, temizlik ve bakım konusuna daha fazla önem verilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin ücret açısından da dikkate alınmasını talep ediyorum.
1 Ocak 2026 tarihinde aile odasında konaklamak için Taraklı Termal Otel’e yarım pansiyon olarak tatile geldik ancak daha ilk günden çok pişman olduk. Otelde çalışan sayısı neredeyse yok denecek kadar azdı, bu nedenle hem hizmet alamadık hem de her alanda büyük aksaklık yaşadık. Otel odasının temizl...
Hijyen konusunda büyük sıkıntılar vardı. Temizlik personelini odaya almakta zorlandık; nevresimler dahil hiçbir şey tam anlamıyla temiz değildi. Yatakların altından boş su şişeleri ve toz yumağı çıktı. Genel temizlik kesinlikle yetersizdi. Personel eğitimi de oldukça yetersiz. Çalışanlar misafirler...
29 Ekim - 1 Kasım 2025 tarihleri arasında Grand Maraş Termal Otel’de 202 numaralı odada 3 gün konakladık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren birçok sorunla karşılaştık ve bu sorunlar konaklamamız boyunca devam etti. Termal havuzun temizliği son derece yetersizdi; havuzda saçlar devirdaim yapan d...
16.01.2026–19.01.2026 tarihleri arasında ailemle birlikte safran thermal Hotel’de konakladık. Konaklamamız boyunca yaşadıklarımız hem sağlık açısından hem de verilen hizmet açısından bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Öncelikle, tam olarak neyden kaynaklandığını bilemesek de ailemizdeki ...
01.02.2024 saat 23.00 da ancera aile bölümü banyosuna yapmış olduğumuz girişte sıcak su akmadığını ve görevli arkadaşı 2 kere uyardığımız halde suyun hava yaptığını bütün çeşmeleri açarsak problemin gideceğini söyledi. Çeşmeleri açtık ama sorun geçmedi. Görevli arkadaşı tekrar uyardık aşağıdaki arka...
Yorumlar