Yanlış Beden Ve Kesik Etiketli Ürün İçin İade Talebi

Öykü Wear’den 23 Ağustos’ta gri, üçlü, uzun hırkalı bir takım sipariş ettim. Ürün 25 Ağustos’ta elime ulaştığında paketi açtığımda hırkanın etiketinin kesilmiş olduğunu, dolayısıyla bedeninin belli olmadığını gördüm. Oversize kalıp olduğunu bilerek sipariş vermiştim ancak gelen ürün öylesine büyüktü ki büyük beden olduğu çok net anlaşılıyordu, oysa ben small beden sipariş etmiştim.

Firma ile iletişime geçtiğimde ürünü geri göndermem istendi, ben de ertesi gün Yurtiçi Kargo ile ürünü kendilerine gönderdim. Şu an ne elimde bir kargo var ne de kargo koduna erişebiliyorum, muhatap bulmakta da zorlanıyorum. 2 Eylül 2026 tarihinde kargo çıkışının sağlandığı söylendi ancak o günden bu yana bana ne bir kargo mesajı geldi ne de başka bir bilgilendirme yapıldı.

Hem hatalı/yanlış beden ve etiketi kesilmiş ürün gönderilmesi hem de sonrasında yaşadığım bu belirsizlik nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücretin eksiksiz iadesini ya da sipariş verdiğim small beden, etiketi üzerinde, hatasız takımın bir an önce tarafıma gönderilmesini ve kargo sürecimle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.