Siparişim 10 Günde Gelmedi Ve İade Yanıtı Alamadım

5 Ağustos 2026 tarihinde Öykü Wear’dan 9747 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma hiç ulaşmadı, sistemde de hâlâ “hazırlanıyor/kargoda” benzeri bir ifade görünüyor ve hiçbir somut ilerleme olmuyor.

Bu süreçte firma ile iletişim kurmak istedim ancak ne bilgilendirme yapıldı ne de sağlıklı bir iletişim kurulabildi. İlgilendiklerini görünce siparişim için para iadesi talep ettim, buna da herhangi bir yanıt verilmedi. Farklı kanallardan defalarca şikayette bulunmama rağmen yine hiçbir şekilde sonuç alamadım ve geri dönüş yapılmadı.

Siparişimin derhal gönderilmesini ya da ürün artık temin edilemiyorsa 9747 numaralı siparişime ait ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.