İade Kodu Almada Yaşanan Sorun Ve Öykü Wear İletişim Eksikliği

Öykü Wear’dan 30 Temmuz’da “safra dökümlü yaka kırmızı takım” siparişi verdim, ürünüm ancak 13 Ağustos’ta elime ulaştı. Takımı teslim aldıktan sonra denediğimde bana büyük geldiği için iade etmek istedim ve ürünü kullanmadan iade sürecini başlatmaya çalıştım.

Yurtiçi Kargo şubesine gittiğimde benden iade kodu istendi fakat firma tarafından bana herhangi bir iade kodu gönderilmedi. Bunun üzerine defalarca WhatsApp üzerinden Öykü Wear ile iletişime geçtim, bazen çok geç dönüş yaptılar, çoğu zaman ise hiç yanıt vermediler, telefonla aradığımda da sürekli meşgule düşürülüp ulaşamadım. Şu anda hâlâ ne bir iade kodu ne de net bir bilgi verilmiyor.

Ben ürünümü iade edip, gerekli iade kodunun tarafıma iletilmesini ve ödediğim tutarın hesabıma eksiksiz şekilde geri yatırılmasını istiyorum. İade sürecimin yasal süreler içinde, oyalamadan ve ek mağduriyet yaratmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.