Yanlış Beden Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Öyküwear’den Kevser C** adına 17213 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Siparişi s beden olarak verdim ancak tarafıma m beden gönderildi. Düğün için özellikle erken sipariş vermeme rağmen kargo geç geldi, düğüne çok az zaman kalmışken elbise ancak o zaman teslim edildi ve gelen ürün de yanlış bedendi.

Ürünün yanlış gelmesi üzerine hem mesaj yoluyla hem de telefonla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödemeyi peşin olarak hızlıca alırken, sorun çözme konusunda hiçbir ilgi göstermemeleri beni mağdur etti.

Yanlış gönderilen ürünün acilen doğru bedeniyle değiştirilmesini ya da ödemenin iade edilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.