Yanlış Beden Gönderildi, 13 Gün Geçmesine Rağmen 5.899 TL İadesi Yapılmadı

20.04.2026 tarihinde oykuwear adlı firmanın online sitesi üzerinden Tekirdağ/Saray’dan bir elbise siparişi verdim. L beden olarak sipariş ettiğim ürün, XL beden olarak gönderildi. Bunun üzerine firmayla iletişime geçip iade talebi oluşturdum, bana iade kodu verildi ve ürünü Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Ürün firmaya teslim edildi.

Sipariş numaram 172175889386, iade oluşturma numaram ise 1010986953’tür. Ürünü göndereli 13 gün olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. İlk yazışmamızda iade işleminin başladığı ve ücretin hesabıma yansıyacağı söylendi, ancak bugün tekrar ulaşmaya çalıştığımda sitedeki telefon numarasına ulaşılamıyor ve mesajlarıma da geri dönüş yapılmıyor.

Yanlış gönderilen ürün için ödediğim toplam 5.899 TL’nin, ürün bedeli ve kargo ücreti dahil olmak üzere, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.