to read complaints and reviews, or file yours. 
Oykuwear’in kendi web sitesi üzerinden verdiğim 669A-M6444G numaralı siparişimde iki adet ürün satın aldım. Siparişimde yer alan lacivert renk, 44 beden abiye hiç elime ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Diğer ürün ise teslim edildi, ancak ben her iki ürünü de iade etmek istiyorum.
Eksik olan lacivert 44 beden abiye elime hiç ulaşmadığı için, aynı sipariş üzerinden diğer ürünü de iade edemiyorum. 3 Nisan’dan bu yana bu sorunla uğraşıyorum ve firmanın ilgisizliği nedeniyle iade süremi de kaçırmaktan endişe duyuyorum.
Firma ile telefon, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, müşteri hizmetlerini aradım ancak ya hiç dönüş yapılmadı ya da yeterli şekilde ilgilenilmedi. Ne gelmeyen ürünümle ilgili bir çözüm üretildi ne de iade sürecim hakkında net bir bilgi verildi.
Gelmeyen lacivert 44 beden abiye ve elime ulaşan diğer ürün için ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini, elimdeki ürünü de sorunsuz bir şekilde iade edebilmem için gerekli yönlendirme ve desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Oykuwear’dan online olarak aldığım abiye elbiseyi 12-13 Ağustos tarihlerinde iade ettim. Sipariş numaralarım 963XO1648C ve 596FE9621B’dir. İade edilen ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 6600 TL. Üzerinden 14 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen, hala ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle i...
Oykuwear’den satın aldığım kıyafeti 31 Aralık’ta teslim aldım ve o günden beri iade etmek için firmaya ulaşmaya çalışıyorum. Ne telefonlarıma cevap veriliyor ne de WhatsApp ve Instagram üzerinden yazdığım mesajlara herhangi bir dönüş yapılıyor. Ürünü iade edebilmem için öncelikle iade kodu verilmes...
8 Ağustos tarihinde Oyku Wear’dan aldığım mavi elbiseyi, sipariş numarası 445ML9599Q ile iade ettim. İade işlemi sırasında 1-14 iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak üzerinden çok daha fazla zaman geçmesine rağmen 2.200 TL’lik iade tutarım hala hesabıma yatırılmadı. Bu süre...
Öyküwear’dan satın aldığım abiye ürünü iade ettim ve iade işlemini yaklaşık 1 ay önce gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 232GE7618K. Ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve kargo teslimatına dair elimde hem fotoğraflar hem de butiğin ürünü teslim aldığına dair yazılı onay mevcut. Kargo ücretinin kesilec...
Oykuwear’dan online olarak iki elbise satın aldım (Sipariş No: 918LA5626N). Ürünleri 3179 TL kredi kartı ile ödeyerek aldım. Elbiseler üzerime yakışmadığı için 31 Temmuz tarihinde ikisi için de iade talebinde bulundum. 5 Ağustos’ta firma tarafından bana ulaşıldı ve elbiselerin birinin iadesinin kabu...
Yorumlar