Sipariş Takibi Çözülmedi Ve Kredi Kartı İadesi Talep Ediliyor

Oyku Wear internet sitesinden 9’unda bir elbise siparişi verdim, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişimin son durumu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Site üzerindeki sipariş veya kargo takip ekranı çalışmıyor, siparişimin nerede olduğunu göremiyorum.

WhatsApp hattınız üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimi iptal etmek istiyorum; ancak sistem üzerinden iptal seçeneğine de ulaşamıyorum, bu nedenle ne yapacağımı bilemez durumdayım.

Sipariş numaram 842litre6719X, ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.