Oykuwear Siparişimin 22 Gün Süreyle Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Oykuwear’den 21 Ekim tarihinde bir eşofman takımı siparişi verdim. Aradan 22 gün geçmesine rağmen ne kargom hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de firmaya sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum. Siparişime dair “yolda” veya “kargoda” olduğuna dair bir ifade bulunmuyor.

WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp kargom hakkında bilgi istediğimi, biraz daha dönüş yapılmazsa şikayette bulunacağımı belirttim. İki gün sonra dönüş yapıldı ve ürünün 20 iş günü içinde elime ulaşacağı söylendi. Bu yanıttan sonra ise tekrar yazmama ve aramama rağmen mesajlarıma bakılmadı, telefonlarım açılmadı.

Eğer mümkünse ürünümün en geç üç gün içinde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, bu süre içinde gönderim sağlanamayacaksa da ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.