Teslim Edilmemiş Ürünler Ve Cevapsız Mesajlar

Oyku Wear Instagram sayfası üzerinden 1 Ekim tarihinde 5 adet eşofman takımı siparişi verdim. Sistem üzerinde kargo hazır olarak görünüyor ancak şu ana kadar elime hiçbir ürün ulaşmadı.

Ürünlerin en geç cuma gününe kadar teslim edilmesi gerekiyordu çünkü cuma günü saat 10.00’da yurt dışına çıkacağım. Buna rağmen hala ürünlerim gelmedi. Yaklaşık 6 gündür hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, müşteri temsilcisine ulaşma isteğime de cevap verilmedi. Ne ürünlerim geliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin derhal teslim edilmesini, bu artık mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.