Oykuwear'dan Sipariş Edilen Eşofman Takımı Gönderilmedi Ve İletişim Cevapsız

23 Ekim tarihinde Oykuwear isimli Instagram sayfasından eşofman takımı siparişi verdim ve ödemeyi o anda gerçekleştirdim. Ardından WhatsApp üzerinden 25933 numaralı siparişimin alındığına ve normal şartlarda siparişlerin 1-5 gün içinde kargoya verildiğine dair bir mesaj gönderdiler. Buna rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Mesaj attığım halde hiçbir şekilde yanıt alamıyorum, iletişim kuramıyorum. Sosyal medyada da benim gibi birçok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini görüyorum ve bu durum markaya olan güvenimi tamamen bitirdi. Ödemesini yaptığım ürünün gönderilmemesi ve muhatap bulamamam nedeniyle kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Ödemesini aldıkları eşofman takımını derhal kargoya vermelerini ya da aksi halde ücret iademin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu tarz mağduriyetlerin önlenmesi için firmanın gerekli şekilde denetlenmesini ve benzer şikayetlerin dikkate alınmasını talep ediyorum.