Oyku Wear Şikayeti

Oyku Wear adlı internet sitesinden 19 Mayıs tarihinde biri ownight Nikki Dantel Detay Bordo Uzun Elbise, diğeri Built numaralı Kiraz Baskılı Basic Beyaz Crop t‑shirt olmak üzere iki adet ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 3507 ve bu sipariş için toplam 2.259,98 TL ödeme yaptım.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişlerim kargoya verilmedi ve yaklaşık iki haftadır sistemde sürekli “kargoya hazır” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Sitede yer alan numarayı aradığımda WhatsApp üzerinden iletişime geçmem isteniyor; ancak WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara ve yaptığım sesli aramalara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, bunun mümkün olmayacaksa da ödediğim tutarın gecikmeksizin iadesini talep ediyorum.