Kampanyalı Üründe İade Reddi Mağduriyete Neden Oldu

Oykuwear internet sitesinden 6166 numaralı elbiseyi satın aldım. Ürün cuma günü elime ulaştı, bugün de site üzerinden iade talebi oluşturdum. Sitede genel olarak iade hakkı var gibi görünüyor ancak iade talebim, ürünün “kampanyalı” olduğu ve kampanyalı ürünlerde iade olmadığı gerekçesiyle reddedildi.

Ancak sitede neredeyse tüm ürünler indirimli görünüyor ve bu durumda fiilen hiçbir üründe iade hakkı tanınmamış gibi bir durum ortaya çıkıyor. Ben sipariş verirken kampanyalı ürünlerde iade olmayacağına dair açık, dikkat çekici bir uyarı görmedim, sadece sitede iade hakkı olduğuna güvenerek alışveriş yaptım.

Yaşadığım bu durum nedeniyle mağdur oldum ve satın aldığım 6166 numaralı elbisenin bedelinin, yasal mesafeli satış iade sürecine uygun şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iade koşullarının müşteriyi yanıltmayacak şekilde daha açık ve şeffaf biçimde belirtilmesini de istiyorum.