Beden Ve Kalite Beklentisi Karşılanmadı, Kampanya Bahaneli İade Reddi

Oykuwear adlı mağazadan 4 Mayıs’ta bir elbise sipariş ettim ve ürün 7 Mayıs’ta elime ulaştı. Sipariş verirken L beden tercih etmeme rağmen gelen elbisenin kalıbı oldukça büyük oldu; etikette L yazsa da beden olarak üzerime hiç oturmadı. Ayrıca elbisenin kumaşı ve işçiliği de sitedeki görsele ve beklentime göre oldukça kalitesiz çıktı.

Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimde, iade alamayacaklarını, yalnızca mağazadan başka bir ürün seçmem gerektiğini söylediler. Ürünün kampanyalı olduğu için iade alınmadığını ifade ettiler; ancak sitede neredeyse tüm ürünler kampanyalı gibi gösterildiğinden, bu durum fiilen para iadesi yapılmaması için bir bahane haline getirilmiş oluyor. Hem gelen ürünün beden ve kalite anlamında görseldekinden farklı olması hem de kampanya bahanesiyle iade hakkımın kısıtlanarak başka ürün almaya zorlanmam nedeniyle mağdur oldum.
Hediye çekine çevrilsin diyene kadar iade kodu bile vermediler.

Ürünün para iadesinin yapılmasını ve bu alışverişten doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum; bu mağazadan tekrar alışveriş yapmak istemiyorum.